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Politica de Privacidade
Nossa loja virtual possui um sistema de proteção de dados extremamente moderno e seguro. São utilizados os mais sofisticados recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processo de compra.
Para que as compras de nossos clientes possam ser 100% seguras, todas as informações são codificadas pelo protocolo SSL, criptografadas e arquivadas em um ambiente de acesso exclusivo pela Vinícola Casa Marques Pereira. A proteção é absoluta e o comprometimento com a privacidade e segurança dos seus clientes também.
Os pagamentos são realizados em ambiente PagSeguro UOL, empresa muito respeitada e conhecida pela segurança das informações em transações online.
A Vinícola Casa Marques Pereira não divulga os dados cadastrais de seus clientes em nenhuma hipótese e todas as informações são utilizadas apenas para processar as suas compras e para enviar ofertas especiais (se o Cliente autorizar explicitamente tal procedimento em seu cadastramento, onde haverá a possibilidade de autorizar ou não o envio de e-mails pela Vinícola Casa Marques Pereira contendo ofertas especiais e outras informações).
Trocas e Devoluções
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC através do e-mail sac@casamarquespereira.com.br ou telefone 51 3207 8951. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente SAC através do e-mail sac@casamarquespereira.com.br ou telefone 51 3207 8951 em até 72h.
Devoluções por Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal.
ATENÇÃO:A Vinícola Casa Marques Pereira não se responsabiliza por possíveis diferenças de ICMS, na entrada do produto em seu estado. Dúvidas, consultar a Secretaria da Fazenda do seu estado.